Hỗ trợ

Bị kẹt ở một màn, gặp lỗi hay có ý tưởng? Các câu hỏi thường gặp được trả lời bên dưới. Nếu không thấy câu hỏi của bạn, hãy gửi email cho tôi. Tôi là nhà phát triển độc lập và đọc mọi thư.

Cách chơi

Trái tim hoạt động thế nào?

Mỗi màn có 3 trái tim. Chạm vào robot bị chắn đường thì robot bật lại và bạn mất một trái tim. Robot rời bàn chơi thành công không bao giờ làm mất tim. Khi hết cả 3 trái tim, bạn có thể chơi lại màn, hoặc xem một video tùy chọn để hồi đầy trái tim và chơi tiếp ngay trên bàn chơi đó. Không có đồng hồ đếm giờ, không giới hạn nước đi.

Gợi ý hoạt động thế nào?

Chạm Gợi ý ở cuối màn hình, một robot có thể rời bàn chơi ngay lúc đó sẽ sáng lên. Gợi ý có được bằng cách xem một video ngắn, tùy chọn.

Tôi có thể hoàn tác không?

Có. Hoàn tác đưa robot vừa rời đi trở lại chỗ cũ, miễn phí. Hoàn tác không trả lại trái tim đã mất vì chạm robot bị chắn.

Câu đố mỗi ngày là gì?

Mỗi ngày có một câu đố mới trên màn hình chính. Giải mỗi ngày để kéo dài chuỗi ngày liên tiếp. Câu đố mỗi ngày chơi offline được. Nếu bạn đăng nhập Game Center, chuỗi ngày của bạn cũng có thể xuất hiện trên bảng xếp hạng.

Bot Bay là gì?

Mỗi chương giải cứu một loài robot mới. Robot được cứu sẽ về Bot Bay, màn hình bộ sưu tập, nơi bạn xem mọi loài đã cứu được.

Làm sao tắt âm thanh, nhạc hoặc rung?

Mở Cài đặt trong app. Hiệu ứng âm thanh, nhạc và rung đều có công tắc riêng.

Tôi đổi điện thoại mới. Tiến trình có được giữ không?

Tiến trình lưu trên thiết bị của bạn, không lưu trên máy chủ. Tiến trình sẽ chuyển sang iPhone hoặc iPad mới khi bạn cài đặt máy mới từ bản sao lưu iCloud hoặc máy tính của máy cũ. Điểm và thành tích Game Center gắn với tài khoản Game Center của bạn.

Khi nào Beepout ra mắt?

Beepout sắp có mặt trên App Store. Trang này sẽ có liên kết ngay khi app lên kệ.

Quảng cáo và giao dịch mua

Khi nào quảng cáo xuất hiện?

Quảng cáo giữa các màn chỉ bắt đầu từ màn 10, không bao giờ xuất hiện trong lượt chơi đầu tiên hay giữa một màn. Video để nhận gợi ý hoặc chơi tiếp luôn do bạn chọn xem. Người chơi dưới 13 tuổi không thấy quảng cáo.

Làm sao khôi phục giao dịch mua?

Gói mua một lần Xóa quảng cáo đang được lên kế hoạch, chưa mở bán. Khi mở bán, hãy vào Cài đặt → Khôi phục giao dịch mua trên bất kỳ thiết bị nào đăng nhập cùng Tài khoản Apple. Khôi phục là miễn phí. Để yêu cầu hoàn tiền, dùng trang Báo cáo sự cố của Apple; mọi khoản thanh toán do Apple xử lý.

Quyền riêng tư

Làm sao thay đổi lựa chọn quyền riêng tư?

App không hỏi gì trong lượt chơi đầu tiên. Sau đó, bạn có thể thấy thông báo xin đồng ý của Google (nơi luật yêu cầu), rồi với người lớn là câu hỏi theo dõi của Apple. Trò chơi hoàn toàn giống nhau dù bạn chọn gì.

  • Lựa chọn quảng cáo: trong app, Cài đặt → Lựa chọn quyền riêng tư (hiện khi áp dụng nơi bạn sống).
  • Theo dõi: Cài đặt iOS → Quyền riêng tư & Bảo mật → Theo dõi.

Chi tiết có trong chính sách quyền riêng tư.

Làm sao xóa dữ liệu của tôi?

Beepout không có tài khoản, tiến trình chỉ lưu trên thiết bị của bạn. Để xóa, mở Cài đặt → Xóa toàn bộ dữ liệu trong app, hoặc xóa app. Dữ liệu phân tích ẩn danh và báo cáo sự cố không gắn với bạn; nếu muốn tôi thử tìm và xóa, hãy gửi email.

Liên hệ

Email: support@beepout.app. Nếu gặp lỗi, vui lòng ghi rõ đời iPhone hoặc iPad, phiên bản iOS, phiên bản app (Cài đặt → Giới thiệu) và số màn chơi. Bạn có thể viết bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.